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訂購單通知信不會主動通知付款款項(ATM帳號)等相關作業,
購物說明付款方式以官網之購物須知公告為主。

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兆豐銀行斗六分行
銀行代號:017
銀行帳號:063-09-12698-5
戶名:欣欣生技食品股份有限公司

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寄送時間:週一至週五依訂單順序為主陸續出貨,例假日、國定假日所收到的訂單將於上班日安排出貨。
送貨方式:新竹物流配送/四大超商寄送/郵局配送
送貨範圍:台灣本島、外島。(注意!收件地址請勿為郵政信箱。)
產品保固/售後服務:若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。
其他:大量購買、公司團購,另有優待。

運費注意事項:
如下單免運商品,單筆訂單金額未滿3,000元,請選用宅配貨到付款或ATM轉帳(請自行扣除運費後匯款商品之金額即可),勿使用刷卡,運費150元後台人員會自動扣除。

退貨退款:
根據消保法規定,欣欣生技食品股份有限公司消費者均享有商品 到貨七天猶豫期之權益;但產品不得拆封,否則恕不接受退貨。欣欣生技食品股份有限公司受理消費者的退換貨,從商品收訖起 7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
》所要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail或來電至欣欣生技食品股份有限公司,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,姓名、聯絡電話及地址。(連絡窗口:05-5323971分機35賴小姐、分機38江小姐 / E-mail:hsinfood35@gmail.com)
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新未開狀態,否則本公司有權拒絕接受退貨。消費者必須自行負擔退回之運費。
》若商品因消費者個人不當拆卸產生人為因素造成損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或無發票訂購紀錄,恕不接受退貨。

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